Niniejsze ogólne warunki sprzedazy reguluja wszelkie relacje pomiedzy spólka Ocell Catala SL publikujaca strone Turbogom.com a jej klientami.
Przed kazda transakcja klient potwierdza, ze ja przeczytal i wyraznie oswiadcza, ze ja akceptuje, gdy kliknie przycisk VALIDATE na bezpiecznym terminalu platniczym, gdy korzysta ze swojego konta Turbogom.com lub gdy dokonuje platnosci przelewem bankowym.
Oferowane produkty sa przeznaczone dla profesjonalistów przebywajacych w Puola.
Produkty sa opisane tak dokladnie, jak to tylko mozliwe. Oswiadczenia i opisy odnoszace sie do opon (ilustracje, zdjecia, rysunki, teksty itp.) maja charakter wylacznie informacyjny i nie sa umowne.
Turbogom.com na biezaco aktualizuje swój katalog produktów, jednak ze wzgledu na ilosc oferowanych opon oraz fakt, ze ich wlasciwosci moga ulec zmianie, mozliwe jest, ze pomimo naszej czujnosci, w opisie tekstowym lub zdjeciu moga pojawic sie bledy. W tym przypadku wszelkie spory musza byc zglaszane w ciagu 30 dni od zatwierdzenia zamówienia, po tym okresie zadna reklamacja nie bedzie dopuszczalna - z wyjatkiem gwarancji producenta.
Wszystkie opony sa produkowane od niedawna (36 miesiecy lub mniej, chyba ze ustalono inaczej) i sa przechowywane w pomieszczeniach zapewniajacych optymalne warunki przechowywania gumy.
Opony sa sprzedawane jako nowe, posiadajace certyfikat CE - Turbogom.com nie sprzedaje biezników ani uzywanych opon.
Klient zobowiazuje sie do przestrzegania obowiazujacych norm bezpieczenstwa i niezawodnosci zwiazanych z uzytkowaniem produktu (inflacja, cisnienie, itp.) oraz warunkami przechowywania i montazu. W zadnym wypadku Turbogom.com nie ponosi odpowiedzialnosci za jakiekolwiek uszkodzenia zwiazane z montazem i/lub uzytkowaniem sprzedanych opon.
Produkty sa oferowane do sprzedazy do wyczerpania zapasów.
Ceny wyrazone sa tylko w euro.
Ceny podane na stronie internetowej obejmuja jeden zakup za pare opon.
Zakup jednej opony wiaze sie z dodatkowym kosztem w wysokosci 5,75 €, niezaleznie od liczby zamówionych opon.
Cena wskazana w potwierdzeniu zamówienia jest cena ostateczna, wyrazona bez podatku.
Cena ta obejmuje:
- cena zamówionej opony (opon)
- koszty obslugi, pakowania i przechowywania
- koszty transportu
- koszty recyklingu
Turbogom.com zastrzega sobie prawo do dostosowania swoich cen do podazy i popytu.
Ceny nie obejmuja montazu.
3.1 Skladanie zamówienia
Zamówienie zostalo zlozone:
- przez Internet, wypelniajac koszyk, a nastepnie przechodzac do platnosci zamówienia przez jeden z oferowanych wirtualnych terminali platniczych lub klikajac na przycisk PLATA Z KONTAKTEM Turbogom.com, jesli jego kwota jest wieksza niz kwota zamówienia.
Turbogom.com nie przyjmuje zadnego zamówienia zlozonego w inny sposób niz okreslony powyzej.
Skladajac zamówienie klient oswiadcza, ze zapoznal sie i zaakceptowal niniejsze ogólne warunki sprzedazy.
Sprzedaz koncowa: brak obrotu lub wymiany.
Obowiazkiem klienta jest upewnienie sie, ze wszystkie podane informacje sa dokladne (nazwisko, imie, dokladny adres*, staly numer telefonu i wazny adres e-mail) oraz ze zawartosc jego koszyka jest jego wylaczna odpowiedzialnoscia (wybór opon, ilosc, indeks predkosci i nosnosci itp.).
Brak informacji o adresie dostawy lub jego identyfikacji, prowadzacy do bledu dostawy lub utraty przesylki, nie ponosi odpowiedzialnosci Turbogom.com.
*Zwracamy uwage na fakt, ze przesylka nie jest zapewniana przez listonosza, ale przez przewoznika, który niekoniecznie zna twój adres. Miejscowosci i przysiólki sa czesto zródlem zamieszania. Dziekujemy za jak najdokladniejsze podanie adresu poprzez wskazanie w razie potrzeby szczególów w przypadku adresów wiejskich (bliskosc RD, RN itp.).
Turbogom.com zobowiazuje sie do honorowania zamówien skladanych na swojej stronie internetowej tylko w granicach dostepnych zapasów i w granicach progu sprzedazy ze strata. W przypadku niedostepnosci Turbogom.com zobowiazuje sie do jak najszybszego powiadomienia klienta i zaoferowania mu równowaznego produktu zastepczego.
Klient otrzyma potwierdzenie swojego zamówienia w ciagu 24 godzin roboczych od daty platnosci poczta elektroniczna na adres podany podczas rejestracji na stronie. (OSTRZEZENIE, aby podczas rejestracji podac dokladny adres e-mail).
3.5.1 Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia moze byc faktem Turbogom.com, jesli produkt podlegal wzrostowi ceny sprzedazy miedzy momentem potwierdzenia zamówienia a momentem jego realizacji. Wplacona kwota zostanie nastepnie zaksiegowana na koncie klienta lub zwrócona, w zaleznosci od wyboru klienta.
Anulowanie moze równiez nastapic w przypadku nieokreslonego stanu wyczerpania zapasów danego produktu. Wyplacona kwota zostanie nastepnie zaksiegowana na koncie klienta lub zwrócona, w zaleznosci od wyboru klienta.
Anulowanie zamówienia moze byc dokonane przez klienta w przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstapienia od umowy przed wysylka.
W ramach walki z oszustwami internetowymi informacje przekazywane w trakcie realizacji zlecenia moga podlegac weryfikacji wyrywkowej. W tym przypadku Turbogom.com moze poprosic o dowód w celu zapewnienia bezpieczenstwa transakcji. W przypadku braku dowodu (lub jesli dostarczone dokumenty nie gwarantuja tozsamosci zamawiajacego) w ciagu 5 dni roboczych od zgloszenia przez nasze sluzby, zamówienie zostanie wtedy anulowane i nie bedzie realizowane.
Turbogom.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn okreslonych w Kodeksie Konsumenckim, art. 122-1.
Platnosc dokonywana jest online za pomoca bezpiecznych platnosci karta kredytowa CB - VISA lub MASTERCARD, za pomoca konta Turbogom.com, przelewem, Paypal. Platnosc dokonywana jest w EUROS, a zamówienie jest zatwierdzane dopiero po otrzymaniu platnosci.
4.1 Za pomoca karty kredytowej: Bezpieczenstwo - informacje o programie 3D Secure
W trosce o bezpieczenstwo, Turbogom.com oferuje wysoce bezpieczna metode platnosci online, czlonka programu 3D Secure.
Program 3D Secure stworzony przez Visa (Verified By Visa) i przyjety przez Mastercard (Mastercard Secure Code) ma na celu wzmocnienie bezpieczenstwa platnosci online.
Program ten opiera sie na wdrozeniu dodatkowej kontroli podczas dokonywania zakupów online: oprócz danych bankowych, kupujacy dokona walidacji swojej platnosci poprzez wprowadzenie tajnych danych dostarczonych przez swój bank. Aby uzyskac wiecej informacji, klient bedzie musial skontaktowac sie ze swoim bankiem.
Adres dostawy podany w momencie skladania zamówienia musi znajdowac sie w Puola. Dostawy sa realizowane przez niezaleznego przewoznika w ramach wycieczki, wiec nie ma mozliwosci umówienia sie na spotkanie lub wprowadzenia preferencji dotyczacych czasu dostawy.
5.1 Koszty
Dostawa jest oferowana dla wszystkich zakupów identycznych opon do dostaw w Puola.
Zakup jednej opony wiaze sie z dodatkowym kosztem w wysokosci 5,75 euro, niezaleznie od liczby zamówionych opon.
5.2 Terminy dostaw
W wiekszosci przypadków zamówienie jest WYSYLANE w ciagu 24 godzin od potwierdzenia platnosci, z wyjatkiem wyjatkowych przypadków.
Dostarczenie przez przewoznika trwa od 48 do 72 godzin*.
Terminy dostaw podawane sa orientacyjnie i bez zobowiazan umownych.
Firma Turbogom.com zobowiazuje sie do realizacji zamówien w mozliwie najkrótszym czasie, ale nie ponosi odpowiedzialnosci za opóznienia w dostawie, które bylyby wynikiem niepelnych lub blednych informacji dotyczacych adresu dostawy podanego przez klienta podczas skladania zamówienia.
5.3 Odbiór opon
Obowiazkiem klienta jest sprawdzenie zawartosci opakowania (zgodnosc z marka, rozmiar zamówionych opon, ilosc - patrz art. 5.3.2 dla dostaw czesciowych) przed podpisaniem dowodu dostawy.
5.3.1 Niewykonanie dostawy
W przypadku niezgodnosci pomiedzy zamówionymi produktami a produktami przedstawionymi do dostawy, klient jest odpowiedzialny za ponowne uzycie opon i powiadomienie w ciagu 7 (siedmiu) dni dzialu obslugi klienta w Turbogom.com. Jak tylko odmowa przyjecia przesylki zostanie potwierdzona, zostanie wykonana nowa przesylka. Klient nie zostanie obciazony zadnymi oplatami.
W przypadku zawiadomienia o dostawie, klient ma taka sama odpowiedzialnosc za sprawdzenie zawartosci paczki na poczcie i odrzucenie jej w przypadku stwierdzenia bledu. Klient jest odpowiedzialny za ponowne uzycie opon i powiadomienie w ciagu 7 (siedmiu) dni obslugi klienta w firmie Turbogom.com. Jak tylko odmowa przyjecia przesylki zostanie potwierdzona, zostanie wykonana nowa przesylka. Na tych warunkach klient nie bedzie obciazany zadnymi oplatami.
5.3.2 Dostawa czesciowa
W przypadku niepelnej lub czesciowej dostawy, klient jest odpowiedzialny za dokonanie rezerwacji na dowodzie dostawy przewoznika w momencie dostawy.
Nastepnie klient (uwaga, w zadnym wypadku przewoznik nie zglasza rezerwacji) w ciagu 7 dni roboczych powiadomi dzial sprzedazy Turbogom.com poczta elektroniczna lub pocztowa (nie mozna zarejestrowac reklamacji telefonicznie, musi byc ona zgloszona na pismie w celu jej rozpatrzenia).
Uwaga: jesli klient "odmówi" czesciowej dostawy, poniewaz jest ona niekompletna, zostanie naliczona stala kara w wysokosci 25,00 EUR dla Puola, aby pokryc podwojone koszty transportu z powodu nieuzasadnionej odmowy.
WAZNE: Nalezy pamietac, ze czasami paczki sa oddzielane i dostarczane niezaleznie, wiec zamówienie moze byc dostarczone do klienta kilka razy. Nawet w tym przypadku nalezy dokonac rezerwacji na voucherze (np. "otrzymane 2 opony zamiast 4" obok podpisu). Bez tej wzmianki na dowodzie dostawy, reklamacja nie zostanie uwzgledniona ani przez przewoznika, ani przez Turbogom.com.
Po zgloszeniu czesciowej dostawy do naszych uslug, Turbogom.com zobowiazuje sie do jak najszybszego nadania brakujacych paczek.
Klient zobowiazuje sie do przestrzegania obowiazujacych norm bezpieczenstwa i niezawodnosci zwiazanych z uzytkowaniem produktu (inflacja, cisnienie, itp.) oraz warunkami przechowywania i montazu. W zadnym wypadku Turbogom.com nie ponosi odpowiedzialnosci za jakiekolwiek uszkodzenia zwiazane z montazem i/lub uzytkowaniem sprzedanych opon.
6.1 Gwarancja na wady ukryte
W kazdym przypadku klient korzysta z gwarancji prawnej na eksmisje i wady ukryte.
Dowód usterki musi zostac dostarczony przez klienta, a usterka musi zostac odnotowana i poswiadczona na pismie przez uznanego specjaliste zajmujacego sie montazem opon w maksymalnym terminie 7 (siedmiu) dni od daty montazu.
Produkt objety postepowaniem zostanie poddany ekspertyzie producenta, który bedzie uprawniony do ustalenia, czy istnieje ukryta wada, czy tez nie.
Pod warunkiem, ze kupujacy udowodni ukryta wade, sprzedajacy musi zgodnie z prawem naprawic wszystkie konsekwencje, jesli kupujacy zwróci sie do sadu, musi to zrobic w "krótkim czasie" od momentu wykrycia ukrytej wady.
Uwaga: przepukliny lub male wgniecenia na bokach opony, które znajduja sie na zrolowanych oponach, nie sa usuwane przez producenta lub Turbogom.com.
6.2 Gwarancja producenta
Wszystkie produkty sprzedawane przez firme Turbogom.com sa objete gwarancja producenta.
Niniejsza gwarancja jest ograniczona do wymiany opony z usterka uznana przez producenta. Przy wymianie opony nie bierze sie pod uwage usterek wynikajacych z bledu montazu, ani konsekwencji wynikajacych z nieodpowiednich warunków przechowywania lub uzytkowania niezgodnego z przeznaczeniem (napompowanie, cisnienie, wypadki typowe dla danej drogi (wyboje, chodniki, ...).
Transport opony w celu przeprowadzenia ekspertyzy odbedzie sie na koszt klienta. Koszty transportu moga zostac zwrócone, jezeli wada zostanie rozpoznana przez eksperta producenta, po przedstawieniu dowodu zakupu oraz jezeli wniosek zostanie zlozony na pismie w ciagu maksymalnie 30 dni od odpowiedzi producenta.
Jezeli spór powstanie po zainstalowaniu i uzytkowaniu produktów sprzedawanych przez Turbogom.com, zwrot lub wymiana bedzie mozliwa tylko pod warunkiem, ze ekspertyza producenta uzna wade produkcyjna.
W trakcie ekspertyzy uszkodzonej opony nie bedzie udzielana zadna pozyczka na opone.
Ta umowa podlega prawu andoranskiemu.
Turbogom.com nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody wszelkiego rodzaju, zarówno materialne, jak i niematerialne i cielesne, które moga wynikac z wadliwego dzialania lub niewlasciwego wykorzystania produktów wprowadzonych do obrotu. To samo odnosi sie do wszelkich modyfikacji produktu wynikajacych z dzialan producentów lub dystrybutorów.
Odpowiedzialnosc Turbogom.com bedzie w kazdym przypadku ograniczona do wysokosci zamówienia i nie moze byc kwestionowana z powodu bledów lub zwyklych zaniedban, które mogly wystapic.
W przypadku obaw zwiazanych ze stosowaniem niniejszej umowy, kupujacy ma zawsze mozliwosc, przed podjeciem jakichkolwiek dzialan prawnych, znalezienia polubownego rozwiazania.
Przypomina sie, ze poszukiwanie polubownego rozwiazania nie przerywa "krótkiego okresu" gwarancji prawnej, ani okresu obowiazywania gwarancji umownej. Przypomina sie równiez, ze co do zasady i w zaleznosci od uznania sadu, zgodnosc z postanowieniami niniejszej umowy dotyczacymi gwarancji umownej zaklada, ze kupujacy uzywa produktów w normalny sposób i ze zadna osoba trzecia niezatwierdzona przez sprzedawce lub producenta nie jest zaangazowana w dzialania montazowe.
Skargi lub spory beda zawsze przyjmowane z zyczliwoscia i rozpatrywane z uwaga, przy czym zawsze zaklada sie dobra wiare w osobe, która zadaje sobie trud wyjasnienia swojej sytuacji.
W przypadku sporu, klient powinien najpierw skontaktowac sie z Ocell Catala SL w celu uzyskania polubownego rozwiazania.
W przeciwnym razie Sad Gospodarczy w Andorze la Vella jest jedynym wlasciwym sadem, niezaleznie od miejsca dostawy i przyjetego sposobu platnosci.
Firma Ocell Catala SL publikujaca strone Turbogom.com wyraznie zastrzega sobie prawo wlasnosci dostarczonych produktów do momentu calkowitej zaplaty ich ceny glównej i odsetek.
Zwykle przekazanie tytulu platniczego nie stanowi platnosci. Powyzsze postanowienia nie uniemozliwiaja przeniesienia na klienta ryzyka utraty lub pogorszenia jakosci. W przypadku braku pelnej zaplaty, firma Ocell Catala SL publikujaca strone Turbogom.com bedzie uprawniona do zadania zwrotu dostarczonych produktów. Wszelkie wydatki, które moga zostac poniesione w zwiazku z tym zwrotem, zostana poniesione przez klienta.
W przypadku braku platnosci ze strony Klienta, bez uszczerbku dla jego innych praw, Turbogom.com zazada listem poleconym zwrotu produktów na koszt Klienta do czasu wypelnienia przez niego wszystkich zobowiazan.
Informacje dostarczone przez klienta sa zintegrowane z bazami danych firmy Turbogom.com, która zobowiazuje sie nie ujawniac osobom trzecim danych osobowych, które klient ujawni, chyba ze jest to konieczne dla potrzeb realizacji niniejszych ogólnych warunków sprzedazy.
Wszystkie przesylane dane sa traktowane z zachowaniem najwyzszej poufnosci i bezpieczenstwa.
Zgodnie z ustawa z dnia 6 stycznia 1978 r. o ochronie danych osobowych (znowelizowana ustawa z dnia 6 sierpnia 2004 r.) klient ma w kazdej chwili prawo dostepu, sprzeciwu i sprostowania dotyczacych go danych osobowych. Poniewaz jest to prawo scisle osobiste, prawo dostepu i sprostowania moze byc wykonywane wylacznie przez posiadacza, który moze udowodnic swoja tozsamosc, lub przez jego przedstawiciela prawnego, jezeli jest on maloletnim lub osoba dorosla niezdolna do czynnosci prawnych.
Klient moze skorzystac z tego prawa w kazdej chwili, wysylajac wiadomosc e-mail do dzialu obslugi klienta na nastepujacy adres
Klienci sa informowani, ze po wejsciu na Strone, informacje beda tymczasowo przechowywane na ich dysku twardym, aby umozliwic sledzenie nawigacji klienta na Stronie. Klienci potwierdzaja, ze zostali poinformowani o tej praktyce i upowazniaja Turbogom.com do jej stosowania.
W kazdym przypadku Klient jest informowany o tym, ze jego przegladarka posiada funkcje, które pozwalaja mu sprzeciwic sie umieszczaniu plików cookie, zostac ostrzezonym przed ich akceptacja lub usunieciem.
Nieskutecznosc prawna jednej z klauzul niniejszych ogólnych warunków sprzedazy w zaden sposób nie pociaga za soba niewaznosci prawnej pozostalych klauzul.
